Viac ako len správa siete.
Správa siete pre vašu firmu
Neponúkame len správu siete, ale profesionálne komplexné IT riešenia na mieru každej firme, s cieľom zabezpečiť bezpečnú, stabilnú, efektívne fungujúcu počítačovú sieť pre Vašu firmu.
Zameriavame sa na garantovanú proaktívnu správu siete pomocou systému našej práce, pravidelných kontrol a monitorovacieho systému. Vďaka tomu dosiahneme, že Vaše IT bude fungovať a vy sa oň nemusíte starať.
Riadime sa heslom: „Najlepší ITčkár je ten, o ktorom neviete, že ho máte, lebo všetko funguje tak, ako má.“
Komplexné služby v rámci správy siete
Pre klientov poskytujeme IT služby v oblastiach:
- Technická podpora
- Prevencia a proaktivita
- Komplexné IT riešenia
- Riešenia IT bezpečnosti
- Predaj, servis a poradenstvo v oblasti hardvéru, softvéru a komplexných riešení
Helpdesk
- SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie);
- User friendly zákaznícky portál;
- prepojenie hotline s helpdesk systémom;
- SMART monitorovanie požiadaviek klientov, aby sme na žiadnu nezabudli v čase
Hotline
- SLA - garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie);
- Inteligentný manažment telefonátov so službou volania späť;
- Automatické zaznamenávanie telefonických hovorov a generovanie požiadaviek z nich
Online podpora
- okamžité riešenie požiadaviek klientov;
- prístup na klientske zariadenie až po autorizácií klientom;
- šifrované spojenia na klientske zariadenia;
- prístup aj na mobilné zariadenie
Onsite support
- výjazd technika priamo k Vám a vyriešenie na diaľku neriešiteľných problémov
Hardvérový servis zariadení.
Našim proaktívnym prístupom riešime problémy skôr, ako ich pocítite pri práci.
Navrhujeme komplexné IT riešenia v oblastiach:
- Manažment IT bezpečnosti
- Dáta a ich ochrana
- Efektivita práce
- Komunikácia a tímová práca
Bezplatná IT analýza
- Pomocou bezplatnej IT analýzy môžeme spoznať ako pracujete, čo Vás v IT trápi, kam sa chcete v budúcnosti dostať.
- Na základe analýzy zhodnotíme stav vášho IT a navrhneme riešenia.
Klient, ktorý chce mať IT bez stresu a starostí
Nemusíte sa rozumieť hardvéru a softvéru. Aj pri jeho výbere vám poradíme to najlepšie riešenie.
Technik periodicky preveruje funkčnosť systémov
Automatizovaným monitoringom systémov, bezpečnosti, serverov a koncových zariadení zbierame
dáta o výkone, dostupnosti, vyťaženosti a iných kritických faktoroch, a tým predchádzame problémom.
Prečo si vybrať AlfaPro na správu siete
Partnerstvo
Sme silný a stabilný partner s kvalitnými referenciami a zrealizovanými projektmi (na trhu od roku 2006, spravujeme viac ako 100 firiem).
Tím
Služby máme postavené na ľuďoch – tím so širokým spektrom špecialistov.
Filozofia
Máme jedinečnú filozofiu, ktorá vytvára motivačnú WIN-WIN situáciu pre klienta a nás.
Hodnoty
Silné firemné hodnoty.
Správa siete u nás - v čom sme iní
Žiadne komplikované vypĺňanie formulárov a prihlasovanie sa do ďalších systémov.
Používame vlastné vyvinuté systémy na kontrolu a sledovanie kvality práce technikov.
Systém, ktorý zabezpečuje, aby ste len raz vysvetlili Vašu požiadavku technikovi a nemuseli ju znova opakovať ďalším technikom.
Vyvinuli sme systém, aby ste sa dovolali vždy najneskôr do 3 minút, priamo technikovi, ktorý Vám vie pomôcť. Pri preberaní hovoru má všetky informácie o Vás a Vašom probléme.
Bezpečnosť je pre nás na prvom mieste.
Na akékoľvek klientske zariadenie sa pripájame cez šifrované pripojenie.
Technici sú rozdelení do viacerých úrovní podľa ich skúseností a schopností, aby čo najlepšie vyriešili Váš problém.
Hodnota našich služieb
Cenu za správu počítačovej siete navrhujeme individuálne, keďže každý klient má jedinečnú IT infraštruktúru, požiadavky a potreby. Vždy sa s klientom vieme dohodnúť na cene, ak by sa rozhodol, že mu stačia menej prísne pravidlá pri službe a akceptuje riziká. Základom pre vypracovanie cenovej ponuky je bezplatná analýza IT , ktorú realizujeme zadarmo.
Dôveruje nám vyše 100 firiem, ktorým spravujeme sieť
Čo o nás povedali naši klienti?
Dohodnite si bezplatnú IT analýzu
Každá firma je jedinečná. Chceme Vám dodať kvalitné riešenie na mieru podľa Vašich potrieb. Na to potrebujeme zistiť, aký je u Vás aktuálny stav IT, zistiť ako pracujete, aké sú Vaše problémy a kam sa chcete dostať v budúcnosti.
