O firme - zákazník
Logistická firma.
Kľúčové slová: Logistická firma; 24/7, stredná firma; vysoké nároky od SLA, vysoká dostupnosť (HA), cluster
Potreby/Požiadavky zákazníka
- Vysoká dostupnosť siete, serverov a prevádzkovaných služieb (maximálny výpadok 2 hodiny).
- Transparentne definovaná SLA zmluva o reakčných časoch pri jednotlivých službách poskytovaných nepretržite 24/7.
Východisková situácia zistená auditom IT
Na základe bezplatnej analýzy IT sme zákazníkovi pripravili hĺbkovú analýzu IT prostredia v počte desiatok strán, kde sme identifikovali kritické body infraštruktúry podľa priorít od 1 – 3, navrhli zlepšenia týkajúce sa vysokej dostupnosti, konfiguračné zmeny, ktoré sa rozchádzali s našim štandardom kvality a ďalšie technické zlepšenia pre samotných pracovníkov.
Na základe analýzy sme si s klientom stanovili maximálne možné časy výpadku jednotlivých služieb, čo následne vyústilo do vypracovania Disaster Recovery plánu – plánu obnovy.
IT Riešenie na mieru
- Vysoká dostupnosť IT služieb u klienta je riešená dvoma fyzickými servermi s virtuálnym prostredím, pričom všetky virtuálne servery (služby) sú uložené na spoločnom diskovom poli. V prípade ak jeden server vypadne, tak všetky služby sa automaticky spúšťajú na druhom serveri, ktorý kontinuálne preberie funkcionalitu prvého serveru.
- Vysokú dostupnosť internetovej konektivity sme zabezpečili zálohovaným internetovým pripojením.
- Na úrovni elektrickej energie má zákazník dostupnú elektrocentrálu na dieselový pohon, čo mu spolu s 24/7 podporou od nás zabezpečuje dostupnosť aj v prípade výpadku elektrického prúdu.
Ďalšie opatrenia:
- Archivácia schránok na zníženie ich objemu.
- Prechod s poštou do cloudovej služby Microsoft 365.
- Zálohovanie dát z Pracovnej plochy a Dokumentov.
- Záloha mimo lokalitu.
Pôvodné riešenie
Naše riešenie
Projekt v číslach:
- Odpracované osobohodiny: 85 hodín
- Počet zainteresovaných technikov: 4 technici
- Počet vypitých RedBullov: 34
- Množstvo zálohovaných dát: 4 000 GB
- Množstvo archivovaných e-mailov: 500 GB
- Množstvo migrovaných e-mailov: 100 schránok, 500 GB
